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第518章:去酒店(2/2)

房的时间到了。07房间仍旧有一位顾客没有走,总台呼叫客服过去看看,一个年轻的男人站在门外轻轻叩门。

“姐,时间到了,您要退房了!”客服耐着性子,柔声道。

敲了几分钟之后,里面竟然没有任何反应。

客服再次给前台打电话,确认里面的情况。

“客房里没有人,是不是退房了?”客服有些不耐烦地道。

前台的姐查了一下入住的记录,不由得紧紧蹙眉:“这不可能,这间客房一直没有退房。是不是客人出去了?”

“我站在门口敲了半天的门,可是里面没人啊!”客服继续敲门,里面仍旧一片寂静。

“你开门看看,他们的押金还没退,应该没走。千万不要动客人的东西,否则哪天追究起来,你我就麻烦了!”前台总觉得事情不对。

通常情况下,客人想要续住,一般会说一声的。可是这对年轻男女不但没有要走押金,也没有和前台说明要续住。

有时候遇到粗心的客人,酒店会派人专门提醒的。客人不肯接电话,又不肯开门。到了退房的时间,酒店的管理人员是有权力进入客房一探究竟的。

“那我进去了,我打开视频。免得这间客房的客人倒打一耙,说丢了什么东西,我就跳进黄河也洗不清了。”客服非常有经验,这才打开了工作的记录仪。


状态提示: 第518章:去酒店
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