第37章,错过最佳品尝时间(2/2)
事记下来。”苏洪对那助手说。助手立即在一账本上抄写。
细节决定成本,小细节可看出酒吧的整体管理问题。
而对于客人来说,如果每次来酒吧,拿到的份量都不一样,容易生出怨气。相反,如果每次拿到的量都一样,那么他们对酒吧的管理会很放心,下次也会放心地再来捧场。
苏洪继续吃烤土豆和羊肉串等,味道都还可以,只是烤土豆的味道感觉有点不很理想,不过味道上的差异,最好还是听鲍里斯的。
鲍里斯将每份食物挨个尝了遍,说道:“烤土豆留久了,按你的话说‘错过了最佳品尝时间’。理应该报废,重新烤新的,当然,其实影响不大。”
“别影响不大。”苏洪立即对助手说,“记下来。”
晚上,苏洪进入这家酒吧办公室,叫来副店长,他把问题放在副店长的跟前。
“你看看这两个问题。”
良久,他战战兢兢地说:“其实……我也发现了这个问题。七、八分满差不多,可能吧员手快一点慢一点的事,所以也没管。烤土豆留久了,但扔掉实在是浪费,所以就……”
“所以就亏待客户么?”
副店长低下头。
苏洪道:“表面上看你是在替酒吧节省成本,但这些行为都在损害酒吧的声誉,损害工友之家的招牌。”
副店长咬咬嘴唇。
“你节省了小成本,却产生了大损失。你要知道,招牌受损,其他店会连带受到影响。”
副店长头低地更低了。
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